«В следующем году будем публиковать список банков, у кого больше всего обоснованных жалоб было, а у кого - меньше. Чтобы потребитель мог ориентироваться, кто на рынке клиентоориентирован, а кто нет», - заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина. Также на сайте будут обнародованы меры, предпринятые регулятором по отношению к таким организациям.
Фото: ru.freepik.com
При этом глава Центробанка отметила значительное падение общего количества обоснованных жалоб на банки. Например, практика навязывания услуг, мисселинг, сократилась на 40%.
О том, какие меры ЦБ предпринял для сокращения случае мисселинга, мы рассказывали тут.
